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Politique de confidentialité

Site vitrine, inscription et contacts commerciaux · Mise à jour :

Cette page explique l’utilisation des informations que vous transmettez à REMED pour découvrir le logiciel, demander une démonstration ou un essai, et échanger avec notre équipe commerciale.

1. Qui utilise vos informations ?

Le responsable du traitement de ces demandes est SARL DEVLOG, pour REMED. La personne responsable indiquée pour REMED est FEDDAG Rafik.

Siège : 21 lotissement Djillali Ahmed, Staoueli, Alger, Algérie.
Registre du commerce : 16/00-20B1015349.

Contact pour vos demandes de confidentialité : info@devlog.dz.
Contact commercial de la campagne : +213 773 00 88 57.

2. Quelles informations sont demandées ?

Le formulaire instantané de la campagne sur Facebook ou Instagram demande :

Ce formulaire ne demande ni votre nom ni votre adresse e-mail. Si vous choisissez « Je ne suis pas intéressé », le parcours se termine sans transmettre vos coordonnées à REMED.

Aucune donnée médicale n’est demandée dans ce formulaire. Ne transmettez pas de dossier patient, de résultat d’examen ou d’autre information médicale personnelle dans votre demande commerciale. Cette page ne décrit pas les traitements de données patients effectués dans l’application REMED par les établissements de santé.

3. Pourquoi vous recontactons-nous ?

Les informations transmises servent à comprendre votre besoin professionnel, vous rappeler, organiser une démonstration ou un essai et poursuivre les échanges commerciaux concernant REMED.

En envoyant le formulaire, vous demandez à l’équipe REMED de vous recontacter à ce sujet. Sans numéro de téléphone, cette demande de rappel ne peut pas être traitée. Vous pouvez demander à tout moment l’arrêt des sollicitations commerciales.

4. Qui reçoit les réponses ?

Les réponses envoyées sont reçues dans Meta Business Suite et consultées par l’équipe REMED chargée des demandes et du suivi commercial.

Le formulaire est hébergé sur les services de Meta. Meta traite également des informations selon sa propre politique de confidentialité, qui décrit ses pratiques, notamment en matière de conservation et de transfert des données. Les traitements propres à Meta ne sont pas régis par la présente page.

Si vous échangez ensuite avec REMED par WhatsApp, les informations que vous communiquez dans cette conversation sont également traitées par ce service selon sa politique de confidentialité.

5. Conservation des informations

Pour le suivi commercial par REMED, les informations des prospects sont conservées pendant 12 mois à compter de leur collecte ou du dernier échange actif de votre part. Une relance de REMED restée sans réponse ne renouvelle pas ce délai.

À l’échéance, ces informations sont supprimées ou anonymisées. Si vous vous opposez aux sollicitations commerciales, les relances cessent. Cette règle concerne le suivi effectué par REMED ; les traitements propres à Meta et à WhatsApp relèvent de leurs politiques respectives.

6. Vos demandes et vos droits

Vous pouvez nous contacter pour demander l’accès aux informations vous concernant, leur rectification, leur suppression dans les conditions applicables, ou pour vous opposer aux sollicitations commerciales et demander à ne plus être recontacté.

Indiquez le numéro de téléphone utilisé dans le formulaire et l’objet de votre demande, afin que nous puissions retrouver les informations concernées. N’envoyez pas de document médical pour exercer ces droits.

Adressez votre demande à info@devlog.dz ou appelez le +213 773 00 88 57. Les demandes relatives aux traitements propres à Meta ou à WhatsApp peuvent aussi être adressées à ces services via les moyens indiqués dans leurs politiques respectives.

7. Statistiques de visite et replays

Avec votre accord « Mesure d’audience et replays », nous utilisons PostHog, avec un projet hébergé en région Europe, pour comprendre les visites et améliorer le parcours d’inscription : pages publiques consultées, source de visite et campagne, appareil et navigateur, clics, défilement, temps de visite et progression dans les formulaires de configuration du cabinet.

Les visites sont associées à un identifiant de navigateur. Après identification du compte, le parcours peut être relié à l’identifiant interne de votre compte. Nous n’envoyons pas votre nom, votre email ou votre téléphone dans les événements PostHog. Les valeurs saisies dans les formulaires de configuration ne sont pas transmises.

Les replays reconstituent visuellement les interactions sur la page de présentation et l’inscription. Les champs saisis et les textes affichés sont masqués avant transmission ; les écrans de configuration et les écrans métier ne sont pas enregistrés. La capture des consoles, des corps et des en-têtes des requêtes est désactivée. Les services reçoivent aussi les informations techniques nécessaires aux échanges, notamment l’adresse IP.

Les statistiques sont conservées selon les paramètres du projet PostHog (un an sur l’offre gratuite) et les replays pendant un mois sur cette offre. Voir la politique de confidentialité PostHog.

8. Pixel Meta et préférences

Avec votre accord « Publicité Meta », le pixel Meta mesure les visites des pages publiques suivies et la création effective d’un compte, comptée comme un lead, afin d’attribuer les conversions aux campagnes et de constituer des audiences publicitaires. Les clics de contact ne sont pas comptés comme une création de compte. Aucun contenu médical ni coordonnée saisie n’est ajouté par REMED aux événements du pixel.

Meta peut rapprocher ces événements de ses propres informations, notamment via ses cookies et identifiants publicitaires, selon sa politique de confidentialité. Les événements Meta sont transmis depuis votre navigateur ; ils ne constituent pas une liste nominative des visiteurs accessible à REMED.

Ces deux catégories sont désactivées avant votre accord. Vous pouvez accepter ou refuser chacune d’elles et modifier votre choix avec le lien « Préférences cookies » sur le site. Votre retrait arrête les nouvelles collectes concernées ; il ne supprime pas automatiquement les données déjà transmises. Les demandes concernant vos données peuvent être adressées au contact indiqué ci-dessus. Les choix sont enregistrés pendant six mois dans un cookie sécurisé partagé entre remed-dz.net, www.remed-dz.net et app.remed-dz.net. Ce partage permet de conserver vos préférences lors du passage à l’application. Après votre accord, un cookie peut également assurer la continuité de l’identifiant PostHog ; l’attribution de campagne est conservée trente jours et des reçus limitent les conversions comptées plusieurs fois. Les choix doivent être renouvelés sur un autre appareil ou après effacement du stockage.

9. Mise à jour de cette page

La date figurant en haut de cette page permet d’identifier cette version. Consultez cette page pour prendre connaissance des informations applicables aux demandes de contact REMED.